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四万十町防災メール及び消防参集メールにおける不正アクセスに伴う個人情報の漏えいの可能性について
登録者情報の外部漏えいの可能性について
本町の防災情報提供システム「四万十町防災メール」につきまして、令和8年10月11日（日曜日）、運用管理業者において第三者による不正アクセスが確認され、本システムに登録されている方の個人情報が外部に漏えいした可能性があることを同月13日（火曜日）に確認いたしました。また、四万十清流消防署が使用している職員・消防団員参集システム「119RAIDEN」につきましても、登録されている方の個人情報が外部に漏えいした可能性があることを同月16日（金曜日）に確認いたしました。
現時点で、漏えいした可能性のある情報が不特定多数に公開された事実や、不正利用された事実は確認されておりません。
登録者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
概要
令和8年10月11日（日曜日）16時30分、「四万十町防災メール」の運用管理業者のシステムにおいて、第三者による不正アクセスが確認されました。これを受け、運用管理業者において侵入経路を遮断するための応急措置を講じるとともに、影響範囲等を特定するための調査が引き続き行われております。また、調査の過程にて同月14日（水曜日）8時30分、「119RAIDEN」の運用管理業者のシステムにおいて第三者による不正アクセスの痕跡が確認されました。既に侵入経路の遮断及び不正なプログラムの設置がないことは確認されており、影響範囲を特定するための調査が行われております。
現時点で漏えいした可能性のある個人情報
詳細は調査中ですが、登録者の氏名やメールアドレス等が漏えいした可能性があります。
漏えいした可能性のある個人情報が、なりすましメールやフィッシングメール等に悪用されるおそれがあります。不審なメール等にご注意いただき、身に覚えのない連絡に記載されたリンクや添付ファイルを開いたり、パスワードなどの認証情報等を入力されないようお願いいたします。
対応状況
管理運営業者において影響範囲等を特定するための調査が引き続き行われております。新たな情報が判明し次第、速やかにお知らせいたします。
本件のシステム障害及び不正アクセスの詳細については、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。